Мультифункциональные центры MyFord Touch подверглись критике американских потребителей. Систему назвали неинтуитивной, сенсорные экраны признали не совсем удобными, а общий посыл недовольных прост — верните кнопочки и ручки вместо этих ваших планшетов.
Радж Наир, вице-президент по глобальному развитию Ford, рассказал журналистам издания Wall Street Journal, что в ближайшее время Ford изменит и упростит дизайн и интерфейс сенсорных мультимедийных систем. Вопрос касается систем Sync и MyFord Touch. По словам журналистов WSJ, одной из причин принятия таких решений послужили негативные отзывы как автолюбителей, так и журналистов профильных изданий.
Например известный сайт Consumer Reports говорит о сложности и неинтуитивности «фордовских» комбайнов. Развлекательные системы, по мнению Consumer Reports, должны развлекать, а не доставлять неудобство. И с ними трудно не согласиться. Радж Наир честно признался, что потребители раздражаются невозможностью быстро поменять радиостанцию или громкость при помощи обычных механических ручек.
Модернизированные мультимеджийные системы Ford получат больше кнопочек и механических элементов, отметил топ-менеджер компании. Также комплекс мероприятий коснётся интерфейсов самих программ — экран станет проще и понятнее. Американцы планируют постепенную замену развлекательных систем на автомобилях всей модельной линейки Ford.
Однако, заметил Радж Наир, общая удовлетворённость клиентов Ford, которые выбрали комплектации с сенсорными мультимедиа-комбайнами выше, чем у тех, которые довольствуются системами без MyFord Touch или Sync. Нынешние системы MyFord Touch американцы разрабатывали вместе с корпорацией Microsoft. Кстати, удивила и порадовала нас мультимедийная система в новом Renault Logan. | 
